FAQ (Häufig gestellte Fragen)
Produkte & Sicherheit - Flex Mütze
Passen die Flex Mützen auf jeden Kopf?
Die Flex Mütze ist unisex und in One Size gefertigt. Durch das weiche, elastische Strickmaterial passt sie bequem für die meisten Kopfgrößen.
Aus welchem Material besteht die Flex Mütze? Kratzt sie?
Die Mütze besteht aus einer weichen Acryl-/Polyestermischung mit eingewebtem reflektierendem Garn. Sie ist warm, elastisch und kratzt nicht, auch bei längerem Tragen.
Wie funktioniert die reflektierende Wirkung?
In die Mütze ist reflektierendes Spezialgarn eingearbeitet. Dieses wirft Licht, z. B. von Autoscheinwerfern, direkt zur Lichtquelle zurück. So wirst du in der Dunkelheit deutlich besser gesehen, ohne dass die Mütze tagsüber wie typische Reflektorkleidung aussieht.
Ist die Flex Mütze warm genug für den Winter?
Ja. Der doppellagige Strick hält den Kopf angenehm warm bei kalten Temperaturen und bleibt gleichzeitig atmungsaktiv für den Alltag.
Kann ich die Flex Mütze unter einem Helm tragen?
Ja, viele unserer Kund*innen tragen die Mütze unter Fahrrad- oder Skihelmen. Achte nur darauf, dass der Helm weiterhin korrekt sitzt und sicher schließt.
Ist die Flex Mütze wasserfest?
Die Mütze ist wasserabweisend, aber nicht vollständig wasserdicht. Sie hält leichten Regen gut aus, bei starkem oder längerem Regen empfehlen wir eine zusätzliche Kapuze.
Wie wasche und pflege ich die Flex Mütze richtig?
Damit Form und Reflektionsleistung lange erhalten bleiben:
- Schonwaschgang bei max. 30°C
- Nicht im Trockner trocknen
- Nicht bügeln
- Am besten flach an der Luft trocknen
Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.
Lieferzeiten:
- Deutschland & Österreich: 2-4 Tage
- Rest der EU: 3-7 Tage
- Außerhalb der EU: 5-10 Tage
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsverfolgung.
Was kostet der Versand?
Ab einem Bestellwert von 40 € ist der Versand kostenlos.
Darunter variieren die Versandkosten je nach Land und werden im Checkout angezeigt.
Woher werden die Produkte versendet?
Alle Bestellungen werden aus unserem Zentrallager in Deutschland versendet, schnell und zuverlässig.
Liefert ihr auch international?
Ja. Wir liefern in die meisten europäischen Länder sowie ausgewählte internationale Ziele.
Außerhalb der EU können Zollgebühren anfallen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Link.
Rückgabe & Erstattung
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt können unbenutzte Produkte zurückgegeben werden.
Kontaktieren Sie uns einfach unter hallo@we-flex.de.
Mein Produkt ist beschädigt angekommen. Was nun?
Das tut uns leid! Senden Sie uns bitte ein Foto und Ihre Bestellnummer.
Wir ersetzen oder erstatten das Produkt umgehend.