Pogosta vprašanja
Pogosta vprašanja Prednaročila
Kaj točno pomeni prednaročilo?
Odgovor: Prednaročilo vam omogoča, da rezervirate izdelek, ki še ni na zalogi, vendar bo kmalu na voljo. Na ta način si izdelek zagotovite vnaprej in ga prejmete takoj, ko bo na voljo.
Kdaj bo moje prednaročilo odposlano?
Predvideni datum odpreme za prednaročila je 22. januar 2024. Ta datum se lahko razlikuje, vendar si bomo prizadevali, da vaše naročilo odpremimo na navedeni datum ali prej.
Kdaj bo bremenjena moja kreditna kartica?
Vaša kreditna kartica bo bremenjena ob naročilu. S tem si zagotovite prednaročilo in takojšnjo odpremo izdelka, ko bo na voljo.
Ali lahko prekličem ali spremenim prednaročilo?
Da, prednaročila je mogoče preklicati ali spremeniti do določene točke. Za podrobnosti se obrnite na našo službo za stranke .
Bom prejel/a potrditev mojega prednaročila?
Da, po oddaji prednaročila boste prejeli potrditveno e-pošto z vsemi ustreznimi informacijami in povezavo za sledenje, ko bo vaš izdelek odposlan.
_____________________________________
Pogosta vprašanja Splošno
Na katera kolesa so primerne sponke Flex Clips?
Odsevniki Flex Clips ustrezajo vsem običajnim kolesom s premerom naper od 1,8 do 2,0 mm.
Koliko sponk Flex potrebujem?
Običajno kolo ima 36 naper na kolesu. Glede na izbrani vzorec boste potrebovali različno število sponk Flex Clip. Če želite na primer namestiti sponko Flex Clip na vsako napero, jih boste za celotno kolo potrebovali 72.
Ali so Flex Clips StVZO in StVO skladni?
Naši odsevniki Flex Clips so odobreni v skladu z nemškim StVZO (Predpisi o cestnem prometu) in avstrijskim StVO ( Predpisi o cestnem prometu) ter so dovoljeni za uporabo na javnih cestah. Za zahteve, specifične za posamezne države, glejte ustrezne cestnoprometne predpise.
Kako se Flex Clips svetijo v temi?
Naše sponke Flex Clips so izdelane iz plastike in prevlečene s samorefleksivno 3M folijo. Zaradi tega ste vidni do 200 metrov.
Koliko kosov je v paketu?
Sponke Flex Clips pakiramo v pakiranjih po 36 kosov. Standardna kolesarska platišča imajo 36 naper. Tako je eno pakiranje sponk Flex Clips zadostno za celoten obroč.
Ali se Flex Clips med vožnjo premikajo naprej in nazaj?
Sponke Flex Clips trdno in varno sedijo na naperah vašega kolesa.
Ali so sponke Flex Clips primerne tudi za uporabo v dežju?
Da, sponke Flex Clips ostanejo učinkovite tudi v dežju in ne drsijo.
Koliko stane pošiljanje?
Z DPD ponujamo dve možnosti pošiljanja: nezavarovano standardno pošiljanje brez sledenja in zavarovano premijsko pošiljanje z možnostjo sledenja paketu. Za naročila nad 30 € standardno pošiljamo brezplačno.
*Premium dostava: zavarovana in s sledenjem
Koliko časa traja dostava?
Odvisno od vrste možnosti pošiljanja in namembne države dostava običajno traja od 5 do 10 delovnih dni.
Kam se ga lahko pošlje?
Zaradi velikega povpraševanja je dostava mogoča le v Nemčijo in Avstrijo.
Ali so pakirne postaje podprte?
Da, paket lahko dostavite tudi na DHL Packstation. Prosimo, da navedete pravilen naslov za dostavo, kot sledi:
Ime : Ime stranke
Podjetje : Poštna številka (številka stranke DHL)
Ulica : Pakirna postaja
Hišna številka : številka pakirne postaje
Poštna številka : pakirne postaje
Lokacija : Mesto
Država : Država
Vzorec primera:
Ime : Max Mustermann
Podjetje : 7654321 (poštna številka prejemnika)
Ulica : Pakirna postaja
Hišna številka : 501 (številka pakirne postaje)
Poštna številka : 12345
Lokacija : Berlin
Država : Nemčija
Ali lahko sledim svojemu naročilu?
Ko bo vaše naročilo uspešno predano našemu ponudniku dostavnih storitev DHL ali GLS, boste samodejno prejeli e-poštno obvestilo. To e-poštno sporočilo vsebuje povezavo za sledenje vaši pošiljki. Če imate še vedno težave s sledenjem paketa, se obrnite na našo ekipo za podporo strankam tukaj .
Kaj pa, če je ena ali več sponk Flex Clips poškodovanih?
Če se sponke Flex Clips med dostavo poškodujejo, se vam zelo opravičujemo. Obrnite se na našo službo za podporo strankam in z veseljem vam bomo brezplačno poslali nadomestno.
Vam naši izdelki niso všeč ali imajo druge napake?
Če z izdelki WeFlex niste popolnoma zadovoljni, jih lahko preprosto vrnete v 30 dneh od prejema. Seveda boste prejeli celotno povračilo. Več informacij najdete v razdelku Politika vračil .
Katere načine plačila ponujamo?
V naši spletni trgovini lahko plačate prek PayPala, kreditne kartice, Klarne ali Shopify Payments.
Na vaše vprašanje ni bilo odgovora?
Samo stopite v stik tukaj , z veseljem vam bomo pomagali.