Pogosta vprašanja (FAQ)
Izdelki in varnost
Ali odsevniki ustrezajo vsakemu kolesu?
Da. Naše sponke Flex Clips ustrezajo skoraj vsem običajnim naperam (1,8–2,3 mm).
En komplet vsebuje 36 sponk za eno kolo ali 72 za obe kolesi.
Ali so odsevniki skladni z nemškimi cestnoprometnimi predpisi (StVZO)?
Da. Naši izdelki so skladni z nemškimi cestnoprometnimi predpisi (StVZO/SVZO) in so odobreni za uporabo v cestnem prometu.
Ali lahko operete klobuke in rokavice?
Da. Perite v hladni vodi (največ 30 °C) in ne sušite v sušilnem stroju, da ohranite odsevno moč.
Ali izdelki WeFlex delujejo tudi na električnih kolesih ali skuterjih?
Da, seveda – naši odsevniki so primerni tudi za električna kolesa, skuterje, otroške vozičke ali invalidske vozičke .
Naročanje in dostava
Koliko časa traja dostava?
Vaše naročilo bo obdelano v 1-2 delovnih dneh .
Dobavni roki:
- Nemčija in Avstrija: 2–4 dni
- Preostala EU: 3–7 dni
- Zunaj EU: 5–10 dni
Po odpremi boste prejeli e-pošto s podatki za sledenje .
Koliko stane pošiljanje?
Dostava je brezplačna za naročila nad 40 € .
Stroški pošiljanja se razlikujejo glede na državo in so prikazani ob zaključku nakupa.
Od kod se pošiljajo izdelki?
Vsa naročila so odposlana iz našega centralnega skladišča v Nemčiji – hitro in zanesljivo.
Ali pošiljate tudi mednarodno?
Da. Dostavljamo v večino evropskih držav in na izbrane mednarodne destinacije .
Zunaj EU se lahko uporabljajo carine.
Kako lahko sledim svojemu naročilu?
Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli e-poštno sporočilo s povezavo za sledenje .
Vračila in povračila denarja
Ali lahko vrnem svoje naročilo?
Da. Neuporabljene izdelke lahko vrnete v 30 dneh od prejema.
Preprosto nas kontaktirajte na hallo@we-flex.de .
Moj izdelek je prispel poškodovan – kaj zdaj?
Oprostite! Prosimo, pošljite nam fotografijo in številko naročila.
Izdelek bomo takoj zamenjali ali vrnili denar .